ng888 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ

ng888 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ng888.bid ওয়েবসাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে ng888 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। ng888.bid ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ng888 নিম্নলিখিত শ্রেণিবদ্ধ তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ng888 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ng888 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদভাবে পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অন্যান্য পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আর্থিক অপরাধ রোধ ও বৈধ বয়স (১৮+) নিশ্চিত করতে পরিচয়পত্র যাচাই করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে (অপ্ট-আউট করার সুবিধা সহ)।

ng888 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য অ্যানোনিমাইজড সেশন ডেটা।
• আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদেশ বা তদন্তের অংশ হিসেবে সরকারি সংস্থার কাছে, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড সার্ভার, সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা — যারা ng888-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

ng888 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• TLS 1.3 সহ ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনে OTP ভিত্তিক অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• ডেটা মাস্কিং: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন মোবাইল নম্বর) মাস্ক করা থাকে।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা।
• স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ: AI-ভিত্তিক সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন ও লেনদেন চিহ্নিত করে।

ng888 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর (আর্থিক অডিটের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত যেটি আগে।
• KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ (IP ঠিকানা ইত্যাদি): সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে ng888 স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা অ্যানোনিমাইজ করে।

ng888.bid ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

ng888-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

ng888 অত্যন্ত কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি প্রয়োগ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ng888 ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে একজন নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• যেকোনো জমাকৃত অর্থ পর্যালোচনা করা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক ng888 ব্যবহার করছে, দয়া করে [email protected]এ জানান।

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে ng888 বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করে:

• ng888 আপনার সম্পূর্ণ বিকাশ বা নগদ পিন কখনো সংরক্ষণ করে না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক কার্ড ব্যবহারের ক্ষেত্রে CVV ও পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।
• পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটরদের সাথে আলাদা ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি বজায় রাখা হয়।
• প্রতিটি লেনদেনের জন্য ইউনিক লেনদেন রেফারেন্স নম্বর তৈরি হয় যা প্রতারণা প্রতিরোধে সাহায্য করে।

ng888 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নতুন সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে [email protected]এ অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়): [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (BST UTC+6)
• ইমেইলের বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার নাম]" লিখুন
• সাড়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে, সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ